Советы по безопасности от Duke Energy, которые помогут обеспечить безопасность клиентов в сезон ураганов

Duke Energy советует своим клиентам подготовиться и составить план защиты себя и своих семей в этот сезон ураганов.

Чтобы помочь в этом, корпорация собрала эти советы по безопасности для своих клиентов.

Создайте (или обновите) комплект предметов первой необходимости, чтобы в дальнейшем сэкономить драгоценное время. В комплект должно входить все, что может понадобиться человеку или семье в течение как минимум двух недель, особенно лекарства, вода, продукты длительного хранения и другие материалы, которые может быть трудно найти после урагана.

Держите под рукой портативное радио, телевизор или метеорологическое радио NOAA, чтобы следить за прогнозами погоды и важной информацией от государственных и местных чиновников.

Заряжайте мобильные телефоны, компьютеры и другие электронные устройства перед ураганом, чтобы оставаться на связи с важной информацией о безопасности и реагировании. Подумайте о покупке портативных зарядных устройств и убедитесь, что они также полностью заряжены.

Составьте план перемещения членов семьи, особенно людей с особыми потребностями, в безопасное альтернативное место на случай длительного отключения электроэнергии или необходимости эвакуации.

В случае отключения электроэнергии отключите или выключите все несущественное электрооборудование, которое может запуститься автоматически при восстановлении подачи электроэнергии, чтобы избежать перегрузки цепей, и не открывайте морозильные камеры или холодильники больше, чем необходимо. Открытие позволит пище разморозиться быстрее.

При сильном ветре держитесь подальше от окон и дверей, даже если они закрыты. Найдите укрытие в небольшой внутренней комнате, чулане или коридоре на самом нижнем этаже.

Если клиент или кто-то из его знакомых потеряет электроэнергию, они смогут просмотреть восстановление после сбоя с помощью карты отключений. На карте отключений показаны текущие сообщения об отключениях и предполагаемое время восстановления. Клиенты могут перейти к своему району и даже адресу.

Держитесь подальше от линий электропередач, которые упали или провисли. Считайте, что все линии находятся под напряжением, а также деревья, ветки или что-либо еще, соприкасающееся с линиями.

Если линия электропередачи пересекла машину, в которой вы находитесь, оставайтесь в машине. Если вам необходимо выйти из машины из-за пожара или другой ситуации, угрожающей жизни, постарайтесь отпрыгнуть от машины и приземлиться на обе ноги. Убедитесь, что никакая часть вашего тела не касается автомобиля, когда ваши ноги касаются земли.

Прежде чем разразится ураган, клиенты должны связаться с нами, чтобы убедиться, что их контактная информация актуальна, а их предпочтения в отношении связи указаны, чтобы они могли получать упреждающие обновления о статусе отключения электроэнергии, с которым они могут столкнуться.

Клиенты, у которых произошел сбой во время урагана, могут сообщить об этом следующими способами:

Используйте мобильное приложение Duke Energy. Загрузите приложение Duke Energy со смартфона через Apple Store или Google Play.

Посетите Duke-energy.com на настольном компьютере или мобильном устройстве.

Отправьте текстовое сообщение OUT на номер 57801 (может взиматься стандартная плата за текстовые сообщения и данные).

Позвоните в автоматизированную систему отчетности о сбоях вашего предприятия: Duke Energy Carolinas: 800.769.3766. Дюк Энерджи Прогресс: 800.419.6356

Клиенты могут найти дополнительную информацию на сайте duke-energy.com/outages/alerts.

Специалисты по обслуживанию клиентов также будут готовы управлять звонками клиентов, если возникнет такая необходимость, а более 1500 дополнительных корпоративных специалистов из всех юрисдикций Duke Energy готовы оказать помощь по мере необходимости.

Дополнительные советы о том, как подготовиться к сезону штормов и чем Duke Energy может помочь, посетите сайт duke-energy.com/Storm Tips. Чтобы получать новости о шторме или восстановлении электроснабжения, подписывайтесь на Duke Energy в Твиттере (@DukeEnergy) и Facebook (Duke Energy).

Авторизоваться

Держи в чистоте.Пожалуйста, избегайте непристойных, вульгарных, непристойных, расистских или сексуально ориентированных выражений. ПОЖАЛУЙСТА, ВЫКЛЮЧИТЕ CAPS LOCK. Не угрожайте.Угрозы причинения вреда другому человеку недопустимы.Будьте правдивы.Не лгите сознательно ни о ком, ни о чем.Будь милым.Никакого расизма, сексизма или любого другого -изма, унижающего другого человека.